Incidentul s-a petrecut la un oficiu poștal din Bribano, o localitate din comuna Sedico, provincia Belluno, în nordul Italiei. Angajata lucra singură la ghișeu și a fost nevoită să își prelungească programul pentru a face față numărului mare de solicitări și pentru a termina documentele restante, potrivit presei italiene.
În trei dintre zile, femeia a lucrat aproximativ 15 minute peste program, iar într-o a patra zi a rămas la serviciu încă 30 de minute. În total, cele 75 de minute suplimentare au dus la declanșarea unei proceduri disciplinare.
Potrivit sursei ciate, Poșta Italiană i-a reproșat angajatei inclusiv faptul că necesitatea efectuării orelor suplimentare nu fusese comunicată în termenul prevăzut de regulamentele interne.
Femeia a susținut că prelungirea programului a fost determinată de volumul mare de muncă și de faptul că trebuia să gestioneze singură activitatea ghișeului. Aceasta era considerată și o persoană vulnerabilă din motive de sănătate.
După ce a primit avertismentul disciplinar, angajata a depus un memoriu de apărare de șase pagini și a solicitat o audiere în prezența unui avocat sau a unui reprezentant sindical. Audierea nu a mai avut loc, potrivit informațiilor publicate de presa italiană.
Ulterior, femeia s-a adresat Inspecției Muncii și a încercat să ajungă la o înțelegere cu angajatorul, însă demersurile de conciliere nu au dus la un acord.
În cele din urmă, cazul a ajuns la instanța de muncă. În urma procedurii, compania a acceptat să retragă avertismentul disciplinar și să achite cheltuielile de judecată.
Cazul a fost urmărit de sindicatul SLC-CGIL din regiunea Veneto. Reprezentantul regional Adriano Musolino a susținut că situația angajatei scoate în evidență probleme mai ample de organizare a activității în oficiile poștale.
„Deja raportasem problemele organizatorice de la birou, unde colega noastră s-a trezit gestionând singură un volum de muncă semnificativ”, a declarat acesta.
Potrivit reprezentantului sindical, intervențiile sindicatului și recomandările Inspecției Muncii au determinat compania să corecteze o comunicare referitoare la termenele pentru raportarea orelor suplimentare.
Musolino a explicat că aceste termene trebuie raportate la ora de închidere a oficiului pentru public, care poate fi 13:35 sau 13:45, în funcție de tipul unității, și nu neapărat la un moment anterior din timpul dimineții.
Sindicatul susține că dificultățile de personal și volumul mare de muncă îi pot pune pe angajați în situația de a rămâne peste program pentru a-și îndeplini atribuțiile.