Când sună cel mai des telefoanele în Italia
18:19
Italia are cea mai mare pondere de apeluri în afara programului dintre nouă țări europene analizate: 26,7% dintre telefoanele primite de firme ajung înainte de ora 8:00, după 18:00 sau în weekend. Regula nescrisă de a nu deranja oamenii în pauze pare tot mai greu de respectat.