Are dreptul un hotel să îți fotografieze actul de identitate? Decizia care schimbă regulile în Spania

Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD) a sancționat un hotel cu 1.500 de euro după ce a cerut unui client să furnizeze o fotografie a actului de identitate pentru efectuarea check-in-ului. Autoritatea a stabilit că această practică depășește cerințele legale privind colectarea datelor personale.

Cazul concret: rezervare anulată pentru refuzul fotografierii actului

Totul a pornit de la un turist care rezervase o cameră pentru două nopți la un hotel din Cantabria, prin Booking.com, cu o lună înainte de sosire. Cu câteva zile înainte de check-in, unitatea i-a cerut să completeze un formular online și să atașeze fotografii cu ambele părți ale actului de identitate, potrivit ziarulromanesc.es.

17 orașe superbe din Europa pe care le poți descoperi la pas vara aceasta. Bucureștiul nu apare în top

Strada cu cel mai scurt nume din tot Madridul: are doar două litere

Clientul a furnizat datele necesare, dar a refuzat să trimită fotografia documentului, considerând solicitarea excesivă.

La sosire, hotelul i-a impus o condiție clară: fie acceptă fotografierea actului sau realizarea unei copii, fie nu primește camera. În lipsa unei alternative, rezervarea a fost anulată, iar turistul a depus o plângere.

Ce spune legea: hotelul poate verifica, dar nu și copia

Potrivit AEPD, hotelurile au dreptul să verifice identitatea clienților și să colecteze anumite date pentru înregistrare, însă legislația nu impune și nici nu justifică realizarea unei copii sau fotografii a documentului de identitate.

Mai mult, astfel de documente conțin informații suplimentare – precum fotografia persoanei sau numele părinților – care nu sunt necesare și nici cerute de lege pentru evidența turiștilor.

Prin urmare, colectarea acestor date este considerată excesivă și contrară normelor privind protecția datelor.

Argumentul hotelului: „așa cer autoritățile”

Hotelul a susținut că solicitarea este justificată de obligațiile impuse de Ministerul de Interne și de reglementările din sectorul turistic. De asemenea, a recunoscut faptele, dar a negat încălcarea legii.

Cu toate acestea, autoritatea de protecție a datelor a respins argumentul și a clarificat că legislația nu cere transmiterea unei copii a actului și nici raportarea tuturor datelor din acesta.

Ce date pot fi cerute legal

Conform reglementărilor în vigoare, hotelurile pot solicita doar informații esențiale, precum:

1. numele și prenumele
2. tipul documentului (DNI, pașaport etc.)
3. numărul documentului
4. naționalitatea
5. data nașterii

Aceste obligații sunt prevăzute în Legea organică 4/2015 privind protecția securității cetățenilor și în Decretul regal 933/2021.

Nu ești obligat să lași copie după buletin

Decizia AEPD transmite un mesaj clar: turiștii trebuie să prezinte actul de identitate pentru verificare, dar nu sunt obligați să accepte fotografierea sau copierea acestuia.

Pentru românii din Spania sau pentru cei care călătoresc frecvent, acest caz este important: dacă vi se cere o copie a buletinului sau pașaportului, aveți dreptul să refuzați, atâta timp cât sunteți dispuși să prezentați documentul pentru verificare.