Magazinele din Spania pierd aproape 3 miliarde de euro pe an din cauza furturilor. Ce produse dispar cel mai des de pe rafturi

Aceste pierderi au reprezentat circa 1,1% din cifra de afaceri totală a sectorului de retail, cel mai ridicat nivel înregistrat în acest deceniu, potrivit unui studiu realizat de NIQ, Checkpoint Systems și AECOC

8 din 10 euro pierduți sunt legați de furturi

Furturile au fost responsabile pentru 81% din pierderi. Cele comise de clienți sau alte persoane din exterior au reprezentat 63%, în timp ce furturile interne, comise de angajați, au generat 18% din total. Alte 13% au provenit din erori administrative, iar 6% din fraude ale furnizorilor.

Mai mult de jumătate dintre companiile chestionate, respectiv 54%, au declarat că furturile din exterior au crescut în ultimul an.

O problemă tot mai mare o reprezintă casele de marcat automate. Două treimi dintre comercianți (67%) spun că înregistrează mai multe furturi la self-checkout decât la casele operate de angajați. Aproape jumătate, 46%, au investit deja resurse suplimentare pentru a preveni astfel de pierderi.

Aproape jumătate dintre furturi sunt comise de recidiviști

Studiul arată că 48% dintre furturi sunt comise de persoane care au mai avut astfel de comportamente. Tinerii sub 30 de ani reprezintă 52% dintre cazuri: 39% au vârste între 18 și 30 de ani, iar 13% sunt minori.

Persoanele cu vârste între 31 și 50 de ani sunt responsabile pentru 32% dintre cazuri, iar cele de peste 50 de ani pentru 15%. Potrivit aceluiași barometru, 46% dintre furturi sunt atribuite unor grupări organizate.

Comercianții reclamă și o creștere a agresivității. Aproximativ 79% dintre companiile participante spun că angajații se confruntă mai des cu agresiuni verbale sau fizice din partea hoților. În același timp, 78% afirmă că recrutarea personalului de securitate a devenit mai dificilă.

Ce produse dispar cel mai des din magazine

Lista produselor furate cel mai frecvent diferă în funcție de tipul magazinului. În supermarketuri și magazinele alimentare, vinurile și băuturile spirtoase ocupă primul loc, urmate de produsele iberice feliate și ciocolată.

În magazinele de cosmetice și îngrijire personală, lamele de ras sunt printre cele mai vizate produse, în timp ce în magazinele de electronice conduc căștile audio.

În categoria bricolaj, hoții vizează în special uneltele de mână și cele electrice, inclusiv bormașinile. În magazinele de haine dispar cel mai des tricourile și cămășile, urmate de încălțăminte și lenjerie intimă.

Nici magazinele pentru animale nu sunt ocolite: hrana pentru animale, în special cea umedă, a devenit o categorie tot mai problematică pentru comercianți.