Este vorba despre o structură specială creată pentru a coordona reacția autorităților și a industriei turistice în situații de urgență, precum incendii de vegetație, inundații, fenomene meteo extreme sau crize sanitare.
Noul organism, creat la inițiativa Fundației Visit València, va pune în aplicare planul RETUR (Plan de Reziliență Turistică în Situații de Urgență), considerat primul protocol de acest tip din Spania.
„Prin crearea acestui comitet, Valencia face un pas înainte la nivel național. Coordonarea dintre administrații și companiile din turism este esențială. Ne dorim ca, dacă apare orice situație de urgență, să existe o rețea bine organizată care să ofere un răspuns rapid”, a declarat Paula Llobet, consilier pentru Turism și președinta Fundației Visit València, citată de primăria locală.
Protocolul prevede informarea turiștilor în mai multe limbi, soluții pentru relocarea celor cazați, sprijin pentru întoarcerea acestora în țările de origine și o colaborare strânsă între autorități și operatorii din turism.
Din Comitetul de Criză fac parte reprezentanți ai hotelierilor, proprietarilor de apartamente turistice, ghizilor, restaurantelor, Camerei de Comerț, Palatului Congreselor, centrului expozițional Feria Valencia, precum și ai Corpului Consular.
Pe lângă protejarea vizitatorilor, noua structură va avea și rolul de a coordona ajutorul oferit de industria turistică în cazul unor dezastre.
„Valencienii au demonstrat de multe ori că, în momente dificile, hotelierii și operatorii din turism sunt printre primii care oferă cazare, hrană sau transport. Acest comitet va permite ca această solidaritate să fie organizată și direcționată rapid către cei care au nevoie”, a mai spus Paula Llobet.
Autoritățile locale consideră că noul model ar putea deveni un exemplu și pentru alte destinații turistice din Spania, într-un context în care fenomenele meteorologice extreme și incendiile de vegetație afectează tot mai frecvent țara.