Vicepreşedinte ASF: Intermediarii şi asigurătorii sunt pregătiţi să aplice legea IDD

El consideră că rolul intermediarilor va deveni mai complex odată cu implementarea directivei IDD, iar in centrul preocuparilor lor va trebui să afle consumatorul şi necesitatea de protejare a acestuia prin diverse mecanisme, precum promovarea unei conduite oneste si transparente în relaţia cu clienţii.

„Transparenţa în relaţia cu clientul nu se rezumă numai la informaţii standardizate cu privire la produse, ci se referă şi la furnizarea de informaţii cu privire la calitatea în care lucrează intermediarii, la posibilele conflicte de interese şi la natura remuneraţiei. În acest context, o atenţie deosebită trebuie acordată aspectelor ce ţin de competenţa şi de formare profesională, pentru a administra corect relaţia dintre asigurat şi asigurător”.

Legea vine cu noi cerinţe pentru transparenţa contractelor de asigurare, profesionalizarea intermediarilor şi vânzarea poliţelor legate de credite pentru autoturisme sau locuinţe, care acum sunt foarte răspândite ca urmare a înţelegerilor dintre bănci sau companii de leasing auto şi asigurători. Distribuitorii trebuie să ofere clientului un document de informare standardizat.

„Pentru dezvoltarea sustenabilă a pieţei asigurărilor este necesară promovarea produselor facultative şi dezvoltarea împreună cu asiguratorii a unor produse care să răspundă necesităţilor unei categorii de clienţi în directă legătură, inclusiv cu capacitatea financiară a acestora. Răspunsul la această problematică ar putea fi reprezentat de produsele de tip microasigurari, care ar corespunde mai bine în anumite situaţii atât nevoilor, cât şi posibilităţilor potenţialilor asiguraţi şi ar sprijini asiguratorii în diversificarea ofertelor de asigurare cu produse mai facil de intermediat. Consider că într-o mare măsură dezvoltarea acestui domeniu depinde de activitatea intermediarilor, de calitatea serviciilor furnizate, de echilibrul de care trebuie să dea dovadă în relaţia cu clienţii”, a explicat Cornel Coca Constantinescu.