Un operator de call center a sunat la un număr necunoscut şi a dat peste o femeie în pericol

Incidentul s-a produs marţi în judeţul Vrancea. Potrivit poliţiştilor, operatorul unui call center a apelat în mod aleatoriu un număr de telefon, pentru a prezenta oferte privind achiziţionarea unor servicii de telefonie.

I-a răspuns o femeie care i-a relatat că s-a rătăcit într-o zonă cu vegetaţie înaltă, având probleme cu vederea la cei 85 ani.

Operatorul call-center a apelat imediat serviciul unic de urgenţă 112 şi a comunicat toate informaţiile deţinute. Poliţiştii au analizat datele şi ulterior au plecat în misunea la finalul căreia au găsit-o pe bătrână.

„Operatorul call-center a apelat imediat S.N.U.A.U. 112 şi a comunicat toate datele deţinute dar şi cele relatate de bunică, reţinând că localitatea ar fi un sat care începe cu litera "F" dintr-o zonă de munte. Colegii noştri, Valentin şi Andrei, au fost cei care au făcut imediat conexiunea esenţială cu datele oferite prin apelul 112 şi, alături de un reprezentant al S.V.S.U. Andreiaşu, au plecat în căutarea femeii, reuşind să o găsească la o distanţă de circa 1 km de casă, într-o zonă împădurită. Acasă, într-o locuinţă izolată din satul Fetig, a povestit colegilor că, deşi are probleme cu vederea, în cursul zilei a reuşit să ajungă la rude în centrul satului, iar când a plecat către domiciliu, a luat-o pe o scurtătură, dar s-a rătăcit în pădure”, a anunţat IPJ Vrancea.

Femeia a fost condusă la domiciliu şi nu a avut nevoie de îngrijiri medicale.