- Home
- Life-Inedit
- (06.09.2020, 22:08)
- Gabriela Pătrulescu , Irina Apetrii
- Home
- Politic
- Economic
- Social
- Externe
- Sănătate
- Sport
- Life-Inedit
- Meteo
- Healthcare Trends
- Economia digitală
- Angajat în România
- Ieși pe plus
- Video
Nu şterge review-urile negative, ci răspunde la ele
- Feedback-ul negativ te poate ajuta să atragi clienţi noi
- Doar 1,5% dintre clienţi lasă recenzii la produse sau servicii
485 afișări
Nu şterge review-urile negative, ci răspunde la ele
Ai un business cu servicii sau produse şi eşti asaltat de review-uri negative? Nu este o tragedie. Tratate cu diplomaţie, recenziile negative, paradoxal, pot fi o oportunitate de a atrage potenţiali clienţi.
Business-urile de servicii sunt cele predispuse mai mult la feedback negativ din cauza subiectivităţii clientului. Cu toate acestea, doar 1, 5% dintre clienţi lasă comentarii.
„Business-urile trebuie să înveţe să dealuiască cu ele. Review-urile sunt în esenţă un lucru bun. Poţi învăţa dintr-un review negativ. Te poate învăţa de multe ori să îţi îmbunătăţeşti produsele sau serviciile.
ULTIMELE ȘTIRI
-
Musk are planuri controversate cu cipurile Neuralink: Oamenii se vor contopi cu Inteligența Artificială
-
O dronă ar fi fost filmată în apropierea oraşului Brăila / Ce spun oficialii / Armata i-a dat raportul premierului
-
Peisaj de sfârşitul lumii în cel mai rece oraş din Europa: mii de case abandonate în Zapoliarnîi
-
Mass-media: un colonel rus al serviciilor secrete militare, ucis în masacrul de la Moscova
Business-ul, doar răspunzând la astfel de review negativ : Bună ziua! Ce anume v-a deranjat? Insistând în comentariile respective pe care le poţi pune acolo, poate să demonstreze dacă un review este îndreptăţit sau nu.
Un review negativ tratat corect şi rezolvat corect să genereze ori un viitor client fidel din persoana iniţială, deranjată, ori din ceilalţi potenţiali clienţi”, ne-a spus Ciprian Susanu, specialist social media.
Citește pe alephnews.ro: Putin: „Nu vom ataca NATO, dar vom doborî toate avioanele F-16 trimise Ucrainei”
Pentru cele mai importante ştiri ale zilei, transmise în timp real şi prezentate echidistant, daţi LIKE paginii noastre de Facebook!
Urmărește Mediafax pe Instagram ca să vezi imagini spectaculoase și povești din toată lumea!
Conținutul website-ului www.mediafax.ro este destinat exclusiv informării și uzului dumneavoastră personal. Este interzisă republicarea conținutului acestui site în lipsa unui acord din partea MEDIAFAX. Pentru a obține acest acord, vă rugăm să ne contactați la adresa vanzari@mediafax.ro.
Povestea unui fost corporatist care alături de un prieten a creat de la zero propria marcă de bere 100% românească
Oficial Direcţia Informaţii Militare: este un grad de probabilitate scăzut pentru o confruntare Rusia – NATO
FOTO. Ea este cea mai sexy sportivă din culturismul românesc! Are un singur vis: „Asta îmi dă energie”
PROSPORT.RO
Ministrul Justiţiei: La sfârşitul lunii martie cred că SIIJ poate fi desfiinţată. "Această Secţie şi-a ratat rolul pe care l-ar fi putut avea"
ULTIMA ORǍ
vezi mai multe