Prima pagină » Economic » Hotelurile, clasificate după calitatea managementului şi a serviciilor

Hotelurile, clasificate după calitatea managementului şi a serviciilor

Patronatul agenţiilor de turism din România intenţionează să iniţieze în acest an un sistem de monitorizare şi clasificare a managementului şi serviciilor din hoteluri, în baza căruia vor fi identificate unităţile de cazare agreate de asociaţie.
Hotelurile, clasificate după calitatea managementului şi a serviciilor
28 sept. 2007, 13:11, Economic

Primele hoteluri monitorizate vor fi cele de pe litoral.

"Acest concept nu vrea să concureze Ministerul Turismului cu o altă clasificare. Zidurile şi încăperile hotelurilor vor fi clasificate în continuare de minister, noi vom monitoriza doar calitatea managementului şi a serviciilor. Sperăm ca sistemul să determine o emulaţie prin care hotelierii să vrea să fie agreaţi, iar nivelul serviciilor să crească în beneficiul clienţilor", a declarat, vineri, Adrian Voican, membru în conducerea Patronatului Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism (ANAT).

El a precizat că noul sistem va fi elaborat de comisia de turism intern a ANAT şi discutat de membrii asociaţiei pe 5 octombrie, la Sovata.

ANAT nu a stabilit deocamdată criteriile prin care hotelurile vor fi clasificate, o decizie în acest sens urmând să fie luată în octombrie.

Potrivit lui Voican, iniţiativa agenţiilor de turism are ca scop stabilirea unei comunicări mai bune între hotelieri şi clienţi.

Recomandarea video