Nu şterge review-urile negative, ci răspunde la ele

Feedback-ul negativ te poate ajuta să atragi clienţi noi
Doar 1,5% dintre clienţi lasă recenzii la produse sau servicii

474 afișări

Ai un business cu servicii sau produse şi eşti asaltat de review-uri negative? Nu este o tragedie. Tratate cu diplomaţie, recenziile negative, paradoxal, pot fi o oportunitate de a atrage potenţiali clienţi.

Business-urile de servicii sunt cele predispuse mai mult la feedback negativ din cauza subiectivităţii clientului. Cu toate acestea, doar 1, 5% dintre clienţi lasă comentarii.

„Business-urile trebuie să înveţe să dealuiască cu ele. Review-urile sunt în esenţă un lucru bun. Poţi învăţa dintr-un review negativ. Te poate învăţa de multe ori să îţi îmbunătăţeşti produsele sau serviciile.

ULTIMELE ȘTIRI

Vezi mai multe articole din categoria life-inedit

Business-ul, doar răspunzând la astfel de review negativ : Bună ziua! Ce anume v-a deranjat? Insistând în comentariile respective pe care le poţi pune acolo, poate să demonstreze dacă un review este îndreptăţit sau nu.

Un review negativ tratat corect şi rezolvat corect să genereze ori un viitor client fidel din persoana iniţială, deranjată, ori din ceilalţi potenţiali clienţi”, ne-a spus Ciprian Susanu, specialist social media.

Citește pe alephnews.ro: Un om de știință celebru a fost catalogat drept „nebun”, după ce și-a luat un animal de companie de 15 ori mai mortal decât șarpele cu clopoței

Citește pe www.zf.ro: ÎN SFÂRŞIT! Cât de sigure sunt blocurile noi faţă de cele vechi. Care sunt cele mai SIGURE blocuri din Bucureşti în caz de cutremur

Citește pe www.zf.ro: Cristian Ceapă, Director Vânzări Datanet Systems: Zero Trust este noua paradigmă în Securitatea cibernetică

Pentru cele mai importante ştiri ale zilei, transmise în timp real şi prezentate echidistant, daţi LIKE paginii noastre de Facebook!

Urmărește Mediafax pe Instagram ca să vezi imagini spectaculoase și povești din toată lumea!

Taguri:: clienti,; produse,; business,; recenzii,; feedback negativ

Conținutul website-ului www.mediafax.ro este destinat exclusiv informării și uzului dumneavoastră personal. Este interzisă republicarea conținutului acestui site în lipsa unui acord din partea MEDIAFAX. Pentru a obține acest acord, vă rugăm să ne contactați la adresa vanzari@mediafax.ro.