- Home
- Life-Inedit
- (06.09.2020, 22:08)
- Gabriela Pătrulescu , Irina Apetrii
- Home
- Politic
- Economic
- Social
- Externe
- Sănătate
- Sport
- Life-Inedit
- Meteo
- Healthcare Trends
- Economia digitală
- Facem România Bine
- Ieși pe plus
- Video
Nu şterge review-urile negative, ci răspunde la ele
- Feedback-ul negativ te poate ajuta să atragi clienţi noi
- Doar 1,5% dintre clienţi lasă recenzii la produse sau servicii
474 afișări

Nu şterge review-urile negative, ci răspunde la ele
Ai un business cu servicii sau produse şi eşti asaltat de review-uri negative? Nu este o tragedie. Tratate cu diplomaţie, recenziile negative, paradoxal, pot fi o oportunitate de a atrage potenţiali clienţi.
Business-urile de servicii sunt cele predispuse mai mult la feedback negativ din cauza subiectivităţii clientului. Cu toate acestea, doar 1, 5% dintre clienţi lasă comentarii.
„Business-urile trebuie să înveţe să dealuiască cu ele. Review-urile sunt în esenţă un lucru bun. Poţi învăţa dintr-un review negativ. Te poate învăţa de multe ori să îţi îmbunătăţeşti produsele sau serviciile.
ULTIMELE ȘTIRI
-
STUDIU. O căsnicie nefericită este mai bună pentru sănătate decât să fii singur sau divorțat
-
Discursul complet al preşedintelui american Joe Biden despre educaţie, societate şi medicină: "nu am fost niciodată mai optimist cu privire la viitorul Americii" (PARTEA a III-a)
-
Discursul complet al preşedintelui american Joe Biden despre Rusia şi China: "Nu este niciodată un pariu bun să pariezi împotriva Americii" (PARTEA A II-A)
-
Discursul complet al preşedintelui american Joe Biden privind refacerea economiei americane: "scriem următorul capitol din marea poveste americană" (PARTEA I)
Business-ul, doar răspunzând la astfel de review negativ : Bună ziua! Ce anume v-a deranjat? Insistând în comentariile respective pe care le poţi pune acolo, poate să demonstreze dacă un review este îndreptăţit sau nu.
Un review negativ tratat corect şi rezolvat corect să genereze ori un viitor client fidel din persoana iniţială, deranjată, ori din ceilalţi potenţiali clienţi”, ne-a spus Ciprian Susanu, specialist social media.

Pentru cele mai importante ştiri ale zilei, transmise în timp real şi prezentate echidistant, daţi LIKE paginii noastre de Facebook!
Urmărește Mediafax pe Instagram ca să vezi imagini spectaculoase și povești din toată lumea!
Conținutul website-ului www.mediafax.ro este destinat exclusiv informării și uzului dumneavoastră personal. Este interzisă republicarea conținutului acestui site în lipsa unui acord din partea MEDIAFAX. Pentru a obține acest acord, vă rugăm să ne contactați la adresa vanzari@mediafax.ro.



PROSPORT.RO

CANCAN.RO


ULTIMA ORǍ
vezi mai multe