Măsura vine ca urmare a unei plângeri depuse în 2020 de Slack, platformă deținută de Salesforce, care a acuzat gigantul american că își favorizează propria platformă de colaborare în detrimentul concurenței. O plângere similară a fost depusă și de compania germană alfaview.
Microsoft s-a angajat să ofere clienților din Spațiul Economic European posibilitatea de a achiziționa pachetele Office fără aplicația Teams, la un preț mai redus. Diferența de preț dintre versiunile cu și fără Teams va fi de maximum 8 euro. Oferta va rămâne valabilă timp de 7 ani.
Pe lângă componenta de preț, Microsoft a propus și măsuri pentru îmbunătățirea interoperabilității. Printre acestea se numără posibilitatea competitorilor de a integra aplicațiile web Word, Excel și PowerPoint în propriile produse, integrarea aplicațiilor terțe în suita Microsoft 365, accesul clienților la datele lor din Teams pentru a le putea folosi în soluții concurente. Angajamentele privind interoperabilitatea ar urma să fie valabile pentru o perioadă de 10 ani.
În plus, Microsoft a anunțat că, dacă angajamentele vor fi acceptate, va aplica noile condiții și pe alte piețe internaționale, pentru a asigura o licențiere coerentă la nivel global.
Comisia Europeană a lansat o consultare publică, iar părțile interesate au la dispoziție o lună pentru a transmite feedback. Dacă răspunsurile vor fi favorabile, Comisia ar putea închide ancheta fără a aplica o amendă.