Incendiul a izbucnit în jurul amiezii și s-a extins rapid pe schelele de bambus montate în exteriorul complexului.
Pompierii din Hong Kong au anunțat moartea a patru oameni și și trei răniți, deși poliția anunțase inițial opt victime.
Potrivit informațiilor din mass media locală, un pompier și-ar fi pierdut viața, însă faptul nu a fost confirmat.
Pompierii au folosit scări înalte și cantități mari de apă pentru controlarea incendiului.
Flăcările intense au necesitat intervenția echipajelor cu scări înalte și folosirea unor cantități mari de apă pentru a limita propagarea focului.
Incendiul a fost clasificat ca alarmă de nivel 4, al doilea cel mai ridicat grad de severitate.
De asemenea, poliția a primit mai multe apeluri de la persoane prinse în clădirile afectate.