ChatGPT intră în gara digitală. Poți căuta trenuri Eurostar direct din conversație

Eurostar intenționează să extindă funcționalitatea aplicației, iar strategia sa digitală contribuie la creșterea numărului de pasageri și a veniturilor. Compania feroviară internațională face legătura între Marea Britanie și Europa continentală.

Eurostar a lansat aplicația oficială ChatGPT, care le permite pasagerilor să obțină informații în timp real despre orare, durata călătoriilor și prețuri pentru rutele internaționale, printr-o conversație.

Serviciul acoperă rute între Franța, Marea Britanie, Belgia, Țările de Jos și Germania, a raportat Le Figaro.

Utilizatorii se pot conecta la aplicația Eurostar din contul lor ChatGPT și, folosind limbajul natural, fie scris, fie vorbit, pot căuta plecări potrivite pentru o anumită dată sau pot compara mai multe opțiuni. Cu toate acestea, achiziția finală a biletului se face în continuare prin intermediul site-ului web sau al aplicației mobile Eurostar.

Nu mai trebuie să cauți manual trenul. Eurostar aduce orarele și prețurile direct în ChatGPT

Compania a declarat că traficul către site-ul său provenit de pe platforme bazate pe AI a crescut de cinci ori între ianuarie 2025 și iunie 2026, ChatGPT reprezentând 85% din acest trafic în luna iunie.

Cu toate acestea, platformele AI au reprezentat doar 0,8 până la 1% din rezervări în perioada mai-iulie a acestui an, astfel încât acest canal este încă redus, dar se dezvoltă rapid.

Eurostar a precizat că aceasta este prima lansare de acest fel făcută de un operator feroviar din Marea Britanie, Belgia și Țările de Jos, în timp ce în Franța un serviciu similar a fost deja introdus de „SNCF Connect”.

Compania intenționează să extindă în continuare funcționalitatea cu conținut inspirațional, hărți și o gamă mai largă de bilete.

Lansarea face parte din strategia digitală mai amplă a companiei, care a transportat 20 de milioane de pasageri în 2025, cu 3% mai mult decât în anul precedent, înregistrând venituri de peste două miliarde de euro.