anpc

Metrorex: Metroul circulă normal, în deplină siguranţă. Recomandăm atenţie la intrarea/ieşirea din tren

13:06, 29 Ian. 2016
Trenurile de metrou circulă în regim normal pe toate magistralele, în deplină siguranţă, a anunţat Metrorex, care precizează că îndeplineşte toate cerinţele pentru transport, recomandând călătorilor să fie atenţi, pentru a nu călca greşit în spaţiul dintre peron şi vagonul trenului.

Aproape toate şampoanele pentru bebeluşi şi copii pot provoca alergii – CSID

16:19, 28 Ian. 2016
Aproape toate şampoanele destinate bebeluşilor şi copiilor (80%) pot provoca alergii, potrivit celui mai recent studiu al Asociaţiei pentru Protecţia Consumatorilor din România (APC), citat de CSID.

Enel, amendată de ANPC cu 13.000 de lei pentru că percepea penalităţi la denunţarea contractului

21:48, 11 Ian. 2016
Enel Energie Muntenia a fost amendată de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), cu 13.000 de lei, pentru că impunea consumatorilor care doreau să denunţe unilateral contractul de furnizare a energiei să plătească 400 de lei pentru fiecare lună pentru care operează denunţarea.

RADET, amendată cu 20.000 de lei pentru lipsa căldurii şi apei calde

22:47, 08 Ian. 2016
Regia Autonomă de Distribuţie a Energiei Termice (RADET) Bucureşti a fost amendată de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), cu 20.000 de lei, pentru lipsa furnizării căldurii sau furnizarea acesteia sub parametrii corespunzători.

CFR, amendat de ANPC cu 50.000 de lei pentru condiţii improprii de călătorie

22:44, 08 Ian. 2016
CFR a fost amendată cu 50.000 de lei pentru condiţii improprii de călătorie, printre care prezenţa apei scurse din plafon în vagoane de dormit, instalaţii nefuncţionale la toaletă şi întârzieri de până la 90 de minute.

BLACK FRIDAY la ANPC: Cumpărătorii reclamă, printre altele, promoţii la produse epuizate şi refuzul plăţii în rate

11:16, 24 Nov. 2015
Reducerile de Black Friday au ajuns şi în acest an subiect de reclamaţii la ANPC, cumpărătorii, în special cei care au ales să profite de promoţii online, plângându-se că produsele erau epuizate până ajungeau să finalizeze o comandă, că reducerile erau înşelătoare sau că nu puteau plăti în rate.

CONFERINŢA MEDIAFAX – Dunca: ANPC este dispusă să sprijine retailerii pentru a reduce risipa alimentară

18:12, 13 Oct. 2015
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) vrea să sprijine retailerii pentru a reduce risipa alimentară, inclusiv prin majorarea, la 15 zile, a perioadei în care magazinele pot avea la promoţie produsele care urmează să expire, a declarat preşedintele autorităţii, Marius Dunca.

Bancpost şi Credit Agricole, obligate de ANPC să returneze sume încasate nejustificat de la clienţi

15:20, 01 Oct. 2015
Bancpost şi Credit Agricole Bank au fost obligate de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) să returneze clienţilor sute de dobânzi şi comisioane încasate în mod nejustificat ca urmare a unor contracte de împrumut semnate în 2008, a anunţat, joi, preşedintele ANPC, Marius Dunca

SCANDALUL VOLKSWAGEN: Dealerii care aduc maşinile cu probleme pot fi amendaţi de ANPC

13:40, 01 Oct. 2015
Dealerii Volkswagen care vând maşini germane în România pot primi amenzi de până la 100.000 de lei pentru că au adus pe piaţă un produs neconform cu standardele, a declarat, joi, preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului (ANPC), Marius Dunca.

ANPC: Amenzi de peste 800.000 de lei pentru nereguli la ştranduri, piscine şi parcuri de distracţie

17:26, 07 Aug. 2015
Inspectorii de la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor au dat amenzi de peste 800.000 de lei pentru nereguli în unităţile de alimentaţie publică din incinta ştrandurilor, a piscinelor şi a parcurilor de distracţie, fiind găsite probleme în cazul a 66 % din unităţile verificate.

Două hoteluri din Neptun, amendate de ANPC cu 50.000 de lei, bucătăria unuia din ele fiind închisă

18:29, 06 Aug. 2015
Două hoteluri din staţiunea Neptun au fost amendate, joi, cu 50.000 de lei de inspectorii ANPC, care au găsit, în urma unor controale, nereguli la aceste unităţi şi la bucătăriile lor, una dintre ele fiind închisă până la remedierea deficienţelor.

Amenzi date de ANPC pentru apă îmbuteliată „recomandată în curele de slăbire” sau „puternic antioxidant”

18:17, 06 Aug. 2015
Comisarii ANPC au aplicat amenzi de peste 900.000 de lei comercianţilor de apă îmbuteliată, pentru mai multe neconformităţi, inclusiv utilizarea, pe etichete, a unor caracterizări ca "recomandată în curele de slăbire", "puternic antioxidant" sau "hidratează mult mai bine decât apa obişnuită".

ANPC face verificări pe litoral, după ce mai mulţi turişti acuză că nu au fost cazaţi, deşi au plătit cu luni înainte

13:07, 04 Aug. 2015
Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Marius Dunca, face verificări pe litoral, marţi, în cazul mai multor turişti care nu au putut fi cazaţi în hoteluri din Eforie Nord şi Jupiter, deşi au plătit cazarea cu câteva luni înainte.

ANPC a câştigat un proces cu OTP Bank privind clauze abuzive din contracte

17:08, 30 Iul. 2015
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a câştigat la Tribunalul Bucureşti un proces cu OTP Bank privind clauze abuzive din contracte de credit, preşedintele ANPC spunând că atunci când decizia va deveni definitivă, banca va trebui să modifice toate contractele care conţin acele clauze.

CONCERTUL lui Robbie Williams: Organizatorii au fost amendaţi cu 10.000 lei pentru comportament incorect

13:58, 28 Iul. 2015
Organizatorii concertului lui Robbie Williams au fost amendaţi cu 10.000 de lei de către Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, pentru comportament incorect în relaţia cu consumatorii, întrucât nu au asigurat suficiente puncte de vânzare a produselor alimentare şi a băuturilor.

CONCERTUL lui Robbie Williams: Amendă maximă pentru organizatori. Peste 200 de reclamaţii au fost înregistrate la ANPC

13:09, 23 Iul. 2015
Peste 200 de reclamaţii au fost înregistrate la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor de la participanţi la concertul lui Robbie Williams, ANPC urmând să-i sancţioneze pe organizatori cu amenda maximă, a declarat joi, pentru MEDIAFAX, preşedintele instituţiei, Marius Dunca.

Control ANPC la Gara de Nord: Amenzi de 100.000 lei pentru condiţiile de pe peroane şi din trenuri

19:13, 22 Iul. 2015
Comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au făcut un control în Gara de Nord şi în şase trenuri şi au aplicat amenzi de 100.000 de lei pentru condiţiile de pe peroane şi din garnituri şi la 10 comercianţi de produce alimentare, aplicând sancţiuni de 71.000 de lei.

Constanţa: ANPC a dat amenzi operatorilor de plajă, dar şi pentru alimente expirate la un restaurant

16:51, 17 Iul. 2015
Inspectorii ANPC au făcut, vineri, controale la operatorii de plajă din Mamaia şi au dat amenzi de 60.000 de lei celor care nu lasă liberă o treime din suprafaţa deţinută pentru cei care vor să stea pe prosop sau cearşaf, dar şi pentru alimente expirate şi neetichetate, găsite la un restaurant.

RATB, amendată de ANPC cu 150.000 de lei pentru condiţiile de transport improprii

16:01, 17 Iul. 2015
Regia Autonomă de Transport Bucureşti (RATB) a fost amendată de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), cu 150.000 de lei, pentru condiţiile de transport improprii, incluzând vehicule deteriorate, neigienice, lipsa măsurilor de siguranţă şi a aerului condiţionat.

ANPC: 45 de persoane au plătit câte 2.000 euro pentru sejururi în Tenerife de care nu au beneficiat

18:34, 14 Iul. 2015
Un număr de 45 de persoane au reclamat la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) - Comisariatul Timiş faptul că au contractat pachete turistice de aproximativ 2.000 de euro în Tenerife de la o agenţie din Jimbolia, fără a mai beneficia de aceste servicii.

ANPC a dat amenzi de aproape 700.000 lei şi a confiscat marfă de peste 1 mil. lei la Dragonul Roşu

20:01, 13 Iul. 2015
Comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au făcut, luni, un control în complexul comercial Dragonul Roşu, în urma căruia au dat amenzi de aproape 700.000 de lei şi au confiscat peste 140.000 de produse de peste 1,1 milioane de lei.

Terasă din Eforie Sud, închisă de ANPC după ce au fost găsite alimente expirate şi muşte în bucătărie

16:41, 10 Iul. 2015
O terasă din Eforie Sud a fost închisă, vineri, de către inspectorii ANPC, după ce au fost găsite alimente expirate şi muşte în bucătărie, prinse de tavan într-un lipici special pentru insecte, iar unitatea respectivă nu avea nici autorizaţie de funcţionare.

Controale ANPC la toate băncile care au acordat credite în franci elveţieni. Dunca: Mi-aş dori să-mi permită legea să suspend băncilor activitatea de creditare

11:45, 09 Iul. 2015
ANPC efectuează controale tematice la toate băncile care au în portofolii credite în franci elveţieni, dar şi la celelalte implicate în procese, a declarat preşedintele autorităţii, Marius Dunca, care a precizat că şi-ar dori să-i permită legea să suspende băncilor creditarea.

Inspectorii ANPC au găsit produse expirate la terase din Costineşti şi au dat amenzi de 20.000 lei

19:38, 02 Iul. 2015
Inspectorii ANPC au verificat, joi, mai multe localuri de alimentaţie publică din Costineşti, descoperind produse expirate şi neetichetate, dar şi mâncare ţinută în condiţii improprii, iar pentru aceste nereguli au dat amenzi de 20.000 de lei şi au distrus marfa cu probleme.

Bucătăria şi 26 de camere ale hotelului Bavaria Blu din Mamaia, închise temporar de către inspectorii ANPC

19:22, 25 Iun. 2015
Bucătăria hotelului Bavaria Blu din Mamaia a fost închisă temporar de către inspectorii ANPC după ce au fost descoperite 120 de kilograme de produse neconforme, aceeaşi decizie fiind luată şi în cazul a 26 de camere care nu aveau balconul securizat corespunzător.

Cosmetice expirate sau fără informaţiile obligatorii pe ambalaj, găsite de ANPC

18:21, 13 Mai 2015
Cosmetice expirate, fără informaţiile obligatorii pe amblaj sau prezentând abateri la anunţarea promoţiilor au fost depistate de inspectorii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), care au dat amenzi de 773.200 de lei, într-un control tematic.

ANPC: 10% din produsele ecologice, neetichetate corespunzător

16:48, 06 Mai 2015
Zece la sută din produsele comercializate ca ecologice nu au pe etichete informaţiile necesare, au constatat inspectorii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), într-un control pe acest tip de produse.

Conferinţa Gândul e-Commerce – Dunca (ANPC): Clienţii online sunt mai informaţi, critici şi exigenţi

12:29, 24 Mart. 2015
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a primit anul trecut 3.168 de reclamaţii de la consumatori care au făcut cumpărături online, comparativ cu aproximativ 1.000 în 2013, a declarat, marţi, Marius Alexandru Dunca, preşedintele instituţiei, la conferinţa Gândul e-Commerce.

Dunca, ANPC: Băncile sunt obligate să dea clientului contractul de credit acasă pentru a-l studia

18:01, 18 Mart. 2015
Băncile sunt obligate să le dea clienţilor contractele de credit sau actele adiţionale de restructurare, după caz, înainte de le semna pentru a le putea studia cu atenţie, aceştia putând să ceară consultanţă de la specialiştii Protecţiei Consumatorului, afirmă preşedintele autorităţii, Marius Dunca.

ANPC: Clienţii bancari nu sunt informaţi suficient când primesc creditul. Documentaţia, prea stufoasă

14:55, 16 Mart. 2015
Clienţii băncilor sunt nemulţumiţi în general, aşa cum reiese din statisticile reclamaţiilor trimise către ANPC, că nu au fost informaţi suficient când au semnat contractul de credit, iar documentaţia a fost prea stufoasă şi greu de înţeles, în alte cazuri creditele fiind acordate prea uşor.

ANPC va participa cu observatori la negocierile colective dintre clienţii cu credite în CHF şi bănci

14:25, 16 Mart. 2015
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor va participa ca observator la negocierile colective pe care clienţii cu credite în franci elveţieni vor să le demareze împreună cu băncile, în grupuri de peste 50 persoane, reprezentaţi de Asociaţia Utilizatorilor de Servicii Financiare (AURSF).

ANPC va controla toate IFN-urile pentru perceperea, în unele cazuri, a unor dobânzi de 5.000% pe an

12:31, 16 Mart. 2015
ANPC va controla toate instituţiile financiare nebancare, pentru a verifica dacă legislaţia este respectată, după ce a observat unele cazuri şi a primit sesizări de la clienţi care se plâng că firmele au dobânzi şi de 5.000% pe an, potrivit preşedintelui autorităţii, Marius Dunca.

ANPC solicită instituţiilor financiar-bancare să fie mai deschise faţă de clienţii cu probleme

11:03, 16 Mart. 2015
ANPC solicită băncilor şi IFN-urilor să fie mai deschise faţă de clienţii care au în prezent situaţii dificile şi să găsească soluţiile optime, precum şi să ia în calcul împărţirea riscului valutar cu clienţii, în condiţiile în care încrederea în sistemul financiar-bancar a scăzut în ultima perioadă.

Aproape o tonă de alimente expirate, retrase de ANPC. Comercianţii, amendaţi cu 1,2 milioane de lei

16:51, 26 Feb. 2015
Aproape o tonă de alimente expirate au fost retrase, într-o săptămână, comercianţii fiind amendaţi cu 1,2 milioane de lei, de inspectorii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), informează instituţia.

ANALIZĂ privind creditele în franci elveţieni: Nicio bancă nu a avertizat clienţii asupra riscului la creditele în valută

11:20, 12 Feb. 2015
Peste 220 de români cu credite în franci elveţieni au făcut plângeri la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, instituţie care a constatat că nicio bancă din România nu a avertizat nici măcar un client asupra riscului la care se expune păstrând valuta creditului.

Consiliul Patronatelor Bancare, către ANPC: Băncile nu se îmbogăţesc pe spinarea clienţilor cu credit când se apreciază monedele

17:26, 06 Feb. 2015
Consiliul Patronatelor Bancare din România (CPBR) transmite Protecţiei Consumatorilor că băncile nu se îmbogăţesc "pe spinarea clienţilor" când se apreciază monedele străine în care au acordat credite, întrucât băncile suportă la rândul lor aceste costuri pe partea de depozite şi linii de finanţare.

ANPC cere o soluţie legislativă în problema creditelor în franci elveţieni

16:35, 05 Feb. 2015
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) cere o soluţie legislativă pentru problemele debitorilor cu credite în franci elveţieni, prin care să se impună împărţirea riscurilor între clienţi şi bănci, dar şi soluţii concrete pe termen lung din partea băncilor.

Dunca, ANPC: Scuzaţi-mă, n-o să plâng eu operatorii financiar-bancari, eu ţin cu consumatorii!

14:28, 21 Ian. 2015
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor susţine orice proiect legislativ care să vină în sprijinul consumatorilor direct afectaţi de impactul negativ al cursului de schimb al francului elveţian, a declarat preşedintele ANPC, Marius Dunca, precizând că sprijină consumatorii, nu băncile.

Reclamaţiile turiştilor de sărbători la ANPC: De la frigul din cameră, la insecta din ciorbă

15:30, 17 Ian. 2015
Frigul din cameră, condiţiile de igienă şi calitatea mâncării au fost principalele aspecte reclamate la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) de români care, de sărbători, au mers în vacanţă sau doar într-un local pentru o seară.

Cum se vor schimba etichetele produselor începând de mâine: Ingredientele alergene, trecute obligatoriu pe ambalaje şi în meniuri

11:31, 12 Dec. 2014
Ingredientele alergene din produsele alimentare trebuie trecute obligatoriu pe etichete, în cazul produselor din magazine, şi în meniuri, la restaurante, din 13 decembrie, iar din 2016 consumatorii trebuie informaţi, în acelaşi mod, şi despre valoarea nutritivă a alimentelor.