- Home
- Cultură-Media
- LONDRA, (17.12.2015, 17:59)
- Madalina Cerban
- Home
- Politic
- Economic
- Social
- Externe
- Sănătate
- Sport
- Life-Inedit
- Meteo
- Healthcare Trends
- Economia digitală
- Angajat în România
- Ieși pe plus
- Video
Consumatorii cred că, până în 2025, serviciile media vor fi gratuite
Aproape 50% dintre consumatorii de servicii media de la nivel internaţional consideră că, până în 2025, nu vor mai trebui să plătească pentru a avea acces la acestea, potrivit unui nou studiu, citat de broadbandtvnews.com.
130 afișări
Consumatorii cred că, până în 2025, serviciile media vor fi gratuite (Imagine: Shutterstock/Mediafax Foto)
Astfel, potrivit studiului "Xerox State of Customer Service", 49% dintre consumatori cred că, până în 2025, serviciile media vor fi gratuite, indiferent dacă preferă serviciile media tradiţionale (48%) - precum filmele, televiziunea, muzica, radioul, furnizorii de ştiri şi de conţinut sportiv, care au existat şi înainte de aşa-numita "eră a internetului" -, sau serviciile de media digitale (47%), precum reţelele de socializare, care sunt disponibile exclusiv online.
În prezent, 43% dintre consumatori plătesc pentru a avea acces la serviciile de media preferate. Două treimi (66%) dintre cei care plătesc abonamente pentru a avea acces la conţinut media sunt sceptici că serviciile de calitate cu care s-au obişnuit vor fi disponibile gratuit în următorii zece ani.
ULTIMELE ȘTIRI
-
Pedro Sánchez ia în calcul demisia. Soția Premierului spaniol este anchetată pentru presupus trafic de influență
-
Premierul spaniol îşi suspendă îndatoririle publice: Am nevoie să mă opresc şi să mă gândesc
-
Plata în avans a pensiilor pentru luna mai, pe ordinea şedinţei de Guvern de joi de la Timişoara
-
Şeful TikTok, după promulgarea legii care ar putea interzice aplicaţia în SUA: Nu plecăm nicăieri
În cadrul sondajului au fost chestionaţi 6.000 de consumatori de servicii media din Franţa, Germania, Olanda, Marea Britanie şi SUA, pentru a arăta statutul pe care îl ocupă acestea în vieţile lor.
Totodată, peste două treimi dintre cei chestionaţi (69%) au prezis că accesul la internet va deveni un drept uman fundamental în următorii zece ani.
Consumul de servicii media a explodat datorită faptului că telefoanele inteligente şi tabletele au devenit companionul nostru constant, a declarat Greg Schoenbaum, media industry leader în cadrul companiei Xerox. "Fie că este vorba despre online, TV, radio, social media - aceste servicii au devenit un punct central în viaţa noastră de zi cu zi", a mai spus acesta.
Studiul dezvăluie şi alte aspecte, printre care şi unele referitoare la protejarea datelor personale versus personalizare. Astfel, 51% dintre consumatorii de media tradiţionale se simt încă inconfortabil în privinţa folosirii datelor lor personale de către brandurile de media. Totodată, este mai de aşteptat ca aceştia să nu beneficieze de oferte personalizate de la furnizorul lor de servicii media faţă de consumatorii de new media.
De asemenea, atunci când au nevoie de ajutor, utilizatorii de new media vor căuta informaţiile necesare prin intermediul site-urilor respectivelor servicii (20%) şi al e-mail-ului (18%) înainte de a contacta un operator din call center (16%). În schimb, consumatorii de media tradiţionale sunt înclinaţi mai degrabă să apeleze la call center decât la celelalte mijloace specifice new media.
Citește pe alephnews.ro: Adrian Sârbu: Trebuie să investim 500 de miliarde euro în următorii 15 ani ca să ajungem la dublarea PIB-ului. În primul rând în industria de învățare. PIB-ul nu crește cu proști
Conținutul website-ului www.mediafax.ro este destinat exclusiv informării și uzului dumneavoastră personal. Este interzisă republicarea conținutului acestui site în lipsa unui acord din partea MEDIAFAX. Pentru a obține acest acord, vă rugăm să ne contactați la adresa vanzari@mediafax.ro.
De ce dispar pe capete băncile din România. Din 2012 încoace au dispărut 10 bănci, şi este doar începutul
Lanţul românesc de restaurante ce se luptă cu giganţii KFC şi McDonald’s a facut 48 de milioane de euro anul trecut şi vrea să se extindă cu până la 50 de noi locaţii, inclusiv la nivel international
Oficial Direcţia Informaţii Militare: este un grad de probabilitate scăzut pentru o confruntare Rusia – NATO
FOTO. Cea mai sexy femeie din lume s-a filmat în timp ce se îmbrăca! Fanii au înnebunit când au văzut-o
PROSPORT.RO
Filiera prin care baronul 'Mocro Maffia' livra tone de cocaină în România! 'Scarface' a pierdut 625.000.000 € la un singur transport trimis la Constanța
CANCAN.RO
Experiment: un tânăr s-a transformat într-un om al străzii pentru a demonstra că poate deveni milionar într-un an. Câți bani a câștigat în 10 luni
GANDUL.RO
Ministrul Justiţiei: La sfârşitul lunii martie cred că SIIJ poate fi desfiinţată. "Această Secţie şi-a ratat rolul pe care l-ar fi putut avea"
ULTIMA ORǍ
vezi mai multe